雨霏 发表于 2013-7-8 22:18:12

各环节签名要认真

数月前,“保险信箱”介绍过投保时亲笔签名的重要性,又有读者来信:一份寿险产品从初次与保险代理人接触到最终投保成功,有哪些环节会涉及亲笔签名?

  当和寿险代理人以及产品资料、条款初次接触的时候,除了听取代理人的介绍外,关键是自己要仔细阅读保险条款,特别关注保障范围和免责条款等内容。如果仍不清楚,可以拨打保险公司的客服热线,进行电话咨询。

  初步确认购买某種保险产品后,代理人会提供一份投保书要求填写。投保书上有一个客户签名栏,需要投保人和被保险人的亲笔签名,这个签名非常重要,代表了对投保行为的认可。

  投保书由保险代理人交给保险公司,进入核保阶段。一般来说,绝大多数投保单将被保险公司顺利承保。当然,也会出现一些投保条件不符合条款约定的“非常件”,比如年龄不在承保范围内、投保金额过大或者健康状况需要重新审核等。对需要重新审核的客户,保险公司将发出問題函,了解更多信息或者要求提供某些证明等。如果是由于健康状况带来的問題,通常会要求消费者到指定机构进行体检。这份問題函同样需要亲笔签名,应认真对待。

  保险公司根据调查结果做出是否正常承保的决定后,如果要求客户增加保费、减少保额,或者部分免责的,将再次发函给消费者,对承保的情况做出解释说明。消费者有权选择接受和不接受,一旦亲笔签名之后,即表示接受保险公司的附加条件,这是构成保险合同的一个重要部分。

  最后,保险公司会提供给客户一份正式保险单,还有一张保单回执。保单回执也需要客户的亲笔签名,再次确认认可保险合同的所有内容,双方达成协议。

  从保险公司收到保单回执开始,消费者有10天的犹豫期,可以向保险公司提出撤保。

  本报《保险周刊》与第一财经广播频率FM97.7(AM1422)《今日保险》节目联办“保险信箱”栏目。

  如有保险方面的咨询和投诉,可拨打61213800-614或62780977上午11:00-11:30)。
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