邓州移动公司是这样欺诈和坑害消费者的

陈辉煌 · 发表于 2010-4-19 12:18:54

我是2001年在移动公司购买的“全球通单项收费卡”，一直以来没有更换过其他品牌。08年的元月份，我预缴了全年的月租360元（其中包括120元的返还话费，240元是月租，免每月6元的来电显示）。今年的5月底，我突然发现我的卡变成了神州行，接近3000的积分也不翼而飞了，经拨打客服电话才知道，我的卡真的成神州行了。理由是我的消费达不到他们的规定。可是我已经预缴了全年的月租，等于是有效合同，合同没有到期，他们就单方面改变了我的卡品，经过多次交涉，6月底他们又把我的手机卡转成了普通全球通（全年月租180元，每月必须交6元的来电显示费）。为了换回我原来的卡品，我多次拨打100860，话务员的服务每次都非常诚恳，表示一定尽快解决，可是当她们把问题转到邓州移动公司以后就完全不一样了，一个月换一个工作人员，说下个月一定解决，可是我等到下个月他们承诺的日子，还是不见解决，无论你打电话询问和发短消息，就是不接电话和拒绝回短消息（现在已经换了2个工作人员了），估计下个月又该换人忽悠我了。我现在等于是缴了免来电显示的月租，每月还得出6块钱。这样算下来就是：每月多出了5元的月租和6元的来电显示费，一个月就是11元。这个问题虽然出在我身上，但是不一定大家没有遇到过，也许你不在意这区区几元钱，如果有千千万万的人都是这样呢？请大家算算，就这一项，移动公司多欺诈我们消费者多少钱？试问他们的这种垄断作风到什么时候才能被遏止？他们的欺诈行为有谁才能够管得了？