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[邓州事儿] 邓州市电业局隆重启动“供电服务 情暖中原”活动

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新浪微博达人勋

发表于 2011-10-2 02:37:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,邓州市电业局在古城广场隆重举行了“供电服务 情暖中原”启动仪式,该局城区分局、郊区分局、抄表公司的150余名员工和营业窗口服务人员参加了启动仪式。

启动仪式上,该局副局长丁光宇首先宣读了活动实施方案,副局长周晓伟对国家电网公司新“三个十条”进行了重申,职工代表王飞向全局职工发出倡议,号召全体职工积极参与到“电力助崛起 服务大中原”、“你用电 我用心”活动中,用行动进一步塑造良好企业形象。

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据该局营销部主任陈泽安介绍,该局将通过五项措施确保该活动的顺利开展。一是通过走访产业集聚区重点企业城区和大客户等单位,做好三类客户“一户一档”信息档案的完善工作,为用户提供安全专业的用电服务,增进企业用户理解信任。二是要求各供电所组织服务小分队深入社区和田间地头,解决群众实际用电困难,以真诚、主动、贴心的服务温暖电力客户,争取社会的广泛支持和理解。三是是密切关注县域经济结构的调整与发展,采取主动上门服务和预约服务,解决水泥、棉纺等重点行业和涉及社会民生的用电需求。四是从电网结构、供电设施、供用电合同签订、安全运行管理等方面对供电隐患进行认真排查,明确整改时限,落实整改资金,确保客户生产用电安全合理。同时主动协助客户开展安全检查,帮助客户做好用电设施检查和电工人员的培训工作。五是按照“城乡发展、城乡居民、城乡企业”客户服务的需求差异,制定个性化服务方案,合理安排检修计划,统筹规划错峰避峰方案,引导客户优化用电方式,助推“中原经济区”发展建设,进一步塑造邓州电业良好的企业形象。

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启动仪式后,该局家政电工服务中心还在活动现场设立展板、服务台,为用户提供安全用电知识宣传、用电咨询等系列便民活动。
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