爱谁谁a 发表于 2012-8-10 10:59:50

装修有几多工作可以不烦 三年夜案例教您避免遗憾

金秋玄月,又是一个装修旺季。跟着装修人数的增添,快报《居家》编纂部接到的读者投诉也在猛增。记者总结读者所反应的投诉案例时发明,家装投诉有一年夜部是针对装修办事的。因为办事不过细、流程不完美、掉误多,家装公司及相干资料企业、企业的办事让良多家装大喊不满。




案例1
想当然的难付诸实践
范密斯的屋子装修已经接近尾声,但在选购家具时,却碰到了很多麻烦。“因为屋子面积小,客堂的空间不年夜,在断定客堂设计计划时,我讯问应当若何购买沙发,她告知卧冬假如放三人位、一个两人位再加一个单人位沙发,空间确定不敷。只能摆一个三人位的年夜沙发再一个单人位的。”依据设计师的建议,范密斯就订购了一套顾家工艺的3+1沙发。“在交钱、下订单之前,我还特地问设计师,尺寸是否适合,设计师说没题目。”
可是等沙发送抵家里后,范密斯傻了眼。“2.15×1米的三人位沙发居中放置之后,1.1×1米的单人位沙发处所就不敷了。只有将三人位沙发贴着墙放,单人位沙发才委曲能挤下,可是我家的客堂地砖是在正中心做的拼花,如许放置很影响整体后果。”
点评:
锦华装潢团体总司理堂杰提示设计师,在进内行装设计时,必定要从现实动身,在包管设计雅观的同时,务需要斟酌到产物的现实情形,以免词攀类题目呈现。
案例2
装修送货为啥张冠李戴
张蜜斯在德律风中,则向记者讲述了家里被张冠李戴的事。“贴瓷砖时,直到腰线数目不敷须要补货时,我妈妈才发明题目——之前送抵家里而且已经贴到地面上的腰线砖跟补来的判然不同,而新补来的腰线砖是跟订货单上的型号完整一致的。我妈妈把情形跟我说了,我才发明,本来新补来的腰线花色才是我那时看中的。”张蜜斯烦恼不已。“惋惜腰线已经贴了三分之二了,假如从头换成我那时定的,确定会延误工期,只好将错就错。”
前不久,张蜜斯再度碰到相似情形。“在我度假时代,我订购的壁纸上门送货而且安装了,全部进程都是我妈妈在家帮我看着的。等我回来看时,一会儿就蒙了,底本要贴到客堂、餐厅的壁纸被贴到了次卧,而底本盘算贴到次卧的壁纸被贴到了客堂、餐厅的墙上。”张蜜斯说,后来与壁纸经销商沟通后才懂得到,是厂家发货出了错。
点评:
南京市装潢行业协会会长朱炳生表现,商家在发货前应细心查对型号、业主地址,避免呈现相似的过错。他同时提示花费者,在收货时也要留意查对品牌、型号、规格、、数目等,以便实时发明题目,亡羊补牢。
案例3
办事流程为啥如斯凌乱
陆蜜斯对某着名品牌浴霸的办事流程提出了质疑。“安装浴霸时,我家的装修已基础停止了,可是在安装当天才通知安装倒是头一回碰着。凌晨8点钟接到通知,说9点钟就要上门安装,为什么不克不及提前一天预约呢?假如我当天有工作怎么办呢?”陆蜜斯说,安装工人在上门安装时,又因她家里木龙骨分歧请求没能安装。“既然短谶体的有请求,为什么不克不及提前加以阐明呢?现场才提出请求,比及我把木匠叫到现场时,奥普的安装工人已经走了。”陆蜜斯表现,这并非很年夜的工作,可是由于办事流程设置得不敷人道化,却给业主带来了良多不需要的麻烦。“假如能稍作转变,在上门安装之进步行需要的提示,不仅为我们省了不少麻烦,对他们来说也加倍省事。”
点评:
除质量、价钱外,办事是直接决议花费者满足度的指标。只有在确保产物品德的基本上完美办事,一个品牌才干获得更多人的承认,也才干在市场竞争中永保不败。

h0945721 发表于 2012-8-10 12:10:04

写得好啊 估计有马甲

tubaobaoya3 发表于 2012-8-10 12:10:33

谢谢分享

小雨点点789 发表于 2012-8-10 12:35:29

呵呵,支持一下哈
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