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湍河街道:“小网格”服务大民生

2017-1-10 14:22| 发布者: 邓州门户网| 查看: 3389

邓州网讯 “在村里的‘网格服务之家’就能办养老保险,太方便了。”日前,在湍河街道金雷社区南申小组“网格服务之家”,社区群众李培义高兴地告诉记者。一周前,他把相关证件交给了社区网格长李玉录,没想到证这么 ...

邓州网讯 “在村里的‘网格服务之家’就能办养老保险,太方便了。”日前,在湍河街道金雷社区南申小组“网格服务之家”,社区群众李培义高兴地告诉记者。一周前,他把相关证件交给了社区网格长李玉录,没想到证这么快就办下来了。

去年以来,湍河街道按照“抓组织、强宣传、建网格、重投入、敢创新”的工作思路,强力推进“四化双评”建设,开创了基层治理服务工作新局面。

党工委书记刘新明介绍:“我们先后投入资金160余万元,规范化建设社区服务站21个,配备电脑、高拍仪140台,安装数字化监控摄像头400多个,制作工作制度、服务流程、事项告知版面100余块,有力地保证了‘四化’平台稳步运行。目前,信息采集率已达到99.2%,导入率达到98%,为邓州全市‘四化’综合服务平台提供了数据支撑。”

成立“网格之家”丰富群众生活

为充分收集社情民意,该街道在辖区内人口相对集中、交通便利的社区文化茶馆、小卖部等处设立“网格服务之家”74个,对网格内“四专十兼”工作人员姓名、联系电话予以公示,群众有事可随时求助。同时,各网格根据自身实际,通过开展“好婆婆、好媳妇”“最美家庭”“广场舞大赛”等群众喜闻乐见的活动,极大地丰富了群众生活,深受群众好评。
据了解,邓州全市“四化双评”综合服务平台启动以来,湍河街道通过抓好信息员培训、考试,选优配强信息管理员,通过“以会代训”、专题学习、网上模拟等形式加强培训,使每个信息员都能熟悉政策依据、申请条件、办理流程、办理时限。截至目前,共网上办理事项5563件,办结5403件,办结率97%以上。

全员下沉网格“七有”服务群众

怎样才能发挥出下沉网格党员干部的示范带动作用?一直是街道领导班子思考的问题。为此,该街道统一印制了《下沉网格入户走访登记簿》,制作了“便民连心卡”,要求工作人员下沉网格时要亮明身份、联系电话、服务职能、服务承诺。

与此同时,将“党员之家”微信公众号和“微信群”网络软件融入网格管理,通过走访群众、网上互动、民意收集、矛盾调处等举措,形成了“人在格中、事在网中”的工作格局,建立了“民生服务有人办理,社情民意有人收集,矛盾纠纷有人化解,治安防范有人组织,特殊人群有人帮教,法律政策有人宣传,重点事项有人报告”的“七有”工作机制,达到了“小事不出村,大事不出乡,难事不出市”和“矛盾不上交,人员不上行”的理想效果。

推行手机终端提高办事效率

在扎实做好“四化”的基础上,该街道每季度都要开展“双评”活动。去年第三季度共评出五星级支部7个,四星级9个,三星级9个,二星级8个,一星级1个,不确定星级3个,五星党员167名。

“我们通过‘看看自己几颗星、工作业绩自分明’的‘双评’举措,党建带动效应充分显现,办事处上下呈现出凝心聚力谋发展、务实高效抓落实、贴心服务惠民生、争做合格党员的生动局面。”说起“双评”给街道党员干部带来的干事劲头,办事处主任丁如意欣喜地告诉记者。
眼下,该街道正积极推行手机APP终端在“四化双评”中的运用,力求让群众通过手机随时查看办事流程,提高服务群众效率,社区广大党员干部“四个意识”明显提升,务实重干、奋勇争先的拼搏精神蔚然成风,为邓州全市经济社会发展注入了强劲动力。


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