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为不断提升群众就医体验和满意度，市第三人民医院持续强化服务意识，切实提升服务水平，使患者的就医体验及满意度持续攀升。 该院对医护人员实行全员培训、考核，使之熟练掌握各种护理技能，全面提升医护人员专业技 ...
为不断提升群众就医体验和满意度，市第三人民医院持续强化服务意识，切实提升服务水平，使患者的就医体验及满意度持续攀升。 该院对医护人员实行全员培训、考核，使之熟练掌握各种护理技能，全面提升医护人员专业技术素养和急诊急救能力，有力地促进了全院医疗技术服务能力再上新台阶。通过定期召开社会监督员恳谈会、公卫慢性病走访、出院病人院科两级回访、发放明白卡等方式，耐心倾听群众意见建议，诚恳接受广大群众监督，多渠道把握患者心声和诉求，将收集的意见建议作为医院持续改进的指挥棒。开展以临床理论知识、基本技能训练，规范临床岗位技能操作行为，营造医务人员比学术、比技能的氛围，激发各科室医护人员之间的相互学习、交流和岗位技能切磋的热情，强化临床基本知识与岗位技能训练，进一步提升医务人员的技术操作水平和综合能力，有力地促进全院医务人员护理水平的不断提升。（记者 王崇顺 通讯员 孙 润） |
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