图片阐明：新《办事规范》划定，地铁屏障门将增添“具备关门声光提醒功效”。

本日起，新草拟的《上海市轨道交通运营办事规范》(修订草案)面向社会收罗看法。与现行规章比拟，新《办事规范》梳理回纳了条则、细化了尺度、加强了可操纵性，初次提出“耽搁超15分钟可退票”，因热门事务而激发存眷的“屏障门平安”、“电梯平安”等条目亦称亮点。

列车运行耽搁是早岑岭上班族最头痛的事。新《办事规范》拟明白划定，因故障等原因造成列车运行耽搁15分钟以上，除出具耽搁证实外，轨道交通企业还应该“对受影响的乘客持有用车票在肆意趁魅站按原价退还票款”。

新《办事规范》拟对运营距离规范也进行调剂。夸大中间城区行车距离应不年夜于5分钟，中间城以外不宜年夜于10分钟，行车距离年夜于10分钟的，需经由过程企业网站公示列车时刻表。现行措施划定首班车发车时光不晚于6时，末班车不早于22时，郊区不早于21时；新《办事规范》拟撤消对郊区的零丁划定，将末班车时光同一为“不早于22时”。

数月前上海地铁站内乱的电梯变乱和近期北京的屏障门变乱令地铁乘客心有余悸，新《办事规范》拟对地铁平安、特殊是屏障门和电梯平安作过细划定。

屏障门方面，新《办事规范》在现行措施的基本上，增添“具备关门声光提醒功效”。在“列车停站”条则内乱侧重夸大，运营方应增强站台监护，遇有紧迫情形时“实时启动紧迫封闭装配”。

有关电梯和主动扶梯平安性的条则在新《办事规范》中被提前。特殊是针对本年4月产生的某品牌主动扶梯逆行变乱，夸大“电梯、主动扶梯应按特种装备相干规范进行按期检讨，并张贴平安查验及格证。主动扶梯应有明白的运行标的目的唆使，并在两头配备紧迫泊车开关。”新《办事规范》还请求企业在运营前对电梯、主动扶梯进行例行检讨，确认无异常后方可开启。

地铁内乱兜销、设摊的现象在个体站点比拟严重，新《办事规范》对此作了细化划定，请求除轨道交通趁魅站设计计划断定设置的贸易网点和设置在站台的主动售货机、书报亭外，制止在趁魅站收支口、站台及通道内乱设置贸易网点。

此外，新《办事规范》对地铁运营部分的信息公然也作了具体划定。请求轨道交通企业在趁魅站内乱公示制止乘客携带危险物品名录；紧迫出口、消防举措措施等标记应该标注在夺目地位；办事职员严厉履行首问负责制。

在所有的信息公然渠道中，收集被提到了前所未有的地位。新《办事规范》中提到运营标的目的乘客供给各类信息的渠道中，新增的“收集”这一渠道，跨越趁魅站通知布告、站台广播、电子显示屏等，位居首位。

收罗看法截止时光为12月5日，具体情形可登录上海市交通委官方网站查询。

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