邓州网讯 近段时间以来，为方便群众在疫情防控期间办理相关业务，市医保局出台了一系列便民服务措施，开展医保业务“网上办、及时办、邮件办”，做到医保服务“不打烊”。

建立绿色通道，确保优先救治“及时办”。对到政务中心医保专区办理的业务，特别是门特和花费金额较大的患者，开通绿色通道，缩短业务办结时间，确保“及时办”，避免因垫资带来的经济压力。

创新服务方式，确保零跑腿“邮件办”。放宽医保业务办理方式，做到非紧急事项“邮件办”。对手工报销的相关资料，申请人通过邮件方式，将所需资料直接邮寄到医保窗口，工作人员收到资料后第一时间电话联系。

优化保障措施，确保慢病就医“便民办”。配合卫生健康部门实施长处方政策，减少慢性病患者就医买药次数，实现“便民办”，对高血压、糖尿病、冠心病等病情稳定、并需长期服用固定药物的慢性病患者，根据病情，对长期处方放宽至3个月。同时，允许参保人员就近调整定点医疗机构就医购药。

“互联网+医保”，确保足不出户“线上办”。为最大限度减少人员流动，通过医保业务“网上办”“微信办”“电话办”等非接触方式，推进医保业务“不见面办”。能通过网络办理的业务，充分利用河南税务、微信公众号、国家医保服务APP等线上渠道，办理参保登记缴费、医保关系转移接续、异地就医转诊备案等日常经办业务，减少到现场办理的次数。

错峰办理“预约办”，确保群众生命安全。为保障群众业务办理，该局联合主流媒体向群众公布医保服务专线咨询电话，同时政务中心医保窗口每天安排工作人员值班，确保咨询及业务能够及时办理，保障群众医保待遇不受影响，联合政务中心积极开展预约服务、延后办理，提高办事效率，解决紧急确需办理的业务。

构建群众“连心桥”，办事流程“简化办”。受新冠肺炎疫情影响，医保局立足实际，积极与南阳定点医院协调沟通，对于邓州市门特病人在南阳申请后，由工作人员对接备案，在医院“一票制”结算，简化办事流程，让数据多跑路，办事群众少跑路。