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[公安局] 购物退换引纠纷 邓州民警调解促和谐

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发表于 2023-2-9 14:14:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
为有效优化辖区营商环境,邓州市公安局穰东派出所充分发挥职能作用,将矛盾纠纷化解与服务企业发展有机结合,用心用情用力为辖区企业、群众解决实际困难和问题,持续通过依法高质量调解纠纷类救助警情,提高涉企矛盾纠纷化解效率,切实维护辖区中小微企业的合法权益。
2023年2月4日11时38分,穰东派出所接报警称:穰东镇中心街南头一商店发生纠纷,请求民警帮助解决。
接警后,副所长张永铭立即带领值班民辅警赶到现场。经询问得知,辖区一居民小陈春节前夕在该店购买床上用品三套,其中一套拆封使用后觉得不太满意,就想将另外两套退掉,商店老板认为时间太久不予退换,两人发生争吵。
微信图片_20230209141332.jpg
了解情况后,民警从营造良好的营商环境才能确保实现双赢出发,遵循公平公正的交易原则,对双方进行释法解惑、耐心劝解,并提出切实可行的解决方案,在民警的努力说和下,小陈表示愿意补偿店家30元,店老板也欣然释怀,大度地表示同意退货,一场退货纠纷得以妥善化解,双方都对民警的耐心调解表示了感谢。
    优化营商环境永远在路上,穰东派出所将结合实际,因地制宜制定优化营商环境措施,全力推动各项服务落到实处,为辖区企业、商户健康发展提供坚实的法治保障。

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