壁挂炉似汽车 需定期保养

渡人自渡

近日，大风雨雪天气席卷全国各地，这个冬天似乎格外寒冷。虽然中国气象局副局长许小峰指出，目前冬季尚未过半，是否“冷冬”言之过早，然而频频爆出的低温，已经让应接不暇的人们纷纷购入或升级家中的“防寒装备”了；其中，空调、电暖气、燃气壁挂炉等采暖设备最受市场欢迎。在火爆销售的带动下，这些设备的售后服务，同样受到了消费者的深切关注。

据了解，比起空调、电暖气等常见的小型家用采暖设备，在中国市场上近几年才开始兴起的燃气壁挂炉设备可谓颇受争议。这个风行欧洲几十年的成熟产品是欧洲家庭首选的过冬装备，在中国市场的发展初期却并不顺利。除了受到北方大面积法定“集中供暖”的影响，其产品本身的固有特质也使部分并不了解其特殊性的消费者产生了一些在使用过程和售后服务上的不解甚至误解。

据新近公布的调查结果显示，“维护频繁”、“维修费用较高”等成为消费者在燃气壁挂炉产品售后服务中集中关注的焦点。针对用户诟病较多的壁挂炉维修比洗衣机、冰箱等家用电器麻烦和昂贵等问题，记者电话咨询了几家业内口碑较好的燃气壁挂炉品牌企业负责人。据了解，把壁挂炉和电视、电冰箱、空调等普通家电相提并论是目前对壁挂炉诸多误解产生的源头；壁挂炉并不等同于这些功能、结构相对简单的3C家电，而是一种集水、电、气等多种介质于一体、高度集成的特殊机械设备，其技术原理相对复杂，需经过具备专业技术背景的厂家工程人员的精细调试方可投入使用和正常运行。

据此，某品牌负责人表示，壁挂炉集水、电、气于一身的复杂性质，与汽车十分相似，汽车需要定期保养才能安全、顺畅、持久地保持良好的行驶状态；同理，壁挂炉在采暖季的长时间高强度运行之后也需要检查、保养和维护，否则可能影响到壁挂炉内部部件的使用寿命和设备整体的运行表现。

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