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[邓州事儿] 邓州市自然资源和规划局“一把手”走流程 亲身办 提升不动产登记服务“加速度”

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发表于 2023-4-19 14:44:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
为持续优化营商环境,深入开展“观念能力作风提升年”活动,4月10日,邓州市自然资源和规划局党组书记、局长姚进儒到市政务服务中心不动产登记服务大厅开展“一把手”走流程、亲身办活动。
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在不动产登记服务大厅,姚进儒详细了解不动产办事流程和便民措施,仔细询问了窗口设置、人员配置、办件时效等情况,重点了解办事群众在办理不动产登记业务过程中能否快速“听明白”“读明白”,近距离感受业务咨询、受理审批、缮证发证等各个环节是否顺畅,并以普通工作人员的身份坐值大厅窗口,面对面为前来办理不动产登记业务的群众答疑解惑,办理不动产登记业务,查找业务办理过程中是否存在“难点”“堵点”,推动“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动走深走实。
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姚进儒强调,不动产登记服务涉及千家万户,事关群众切身利益,要进一步创新方式、强化措施,持续提高不动产登记质量和效率,对群众建议,要耐心听取、广泛吸收,着力予以落实;要以“观念作风能力提升年”活动为契机,分管领导、业务科长通过转变角色“换位式”体验,检验不动产登记服务的窗口业务流程是否衔接合理、高效运行,办事材料是否精简,便民服务是否到位,首问负责、一次性告知是否落实等;要全面查找梳理办理流程“痛点”“堵点”“难点”,“靶向式”精准提升不动产登记服务质效,用心用情用力办实事解难题,切实增强办事企业和群众满意度幸福感。
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