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[咨询求助] 新买的DELL-XPS电脑老是死机

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chenfj
发表于 2014-7-18 14:51:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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各位朋友好。请问一下，我新买的DELL-XPS电脑，前一个月没什么问题，后来这几个月，一个星期总要死一次机。有时候蓝色的屏幕，出现：“：（抱歉，。。出现问题，。。。machine (字样）”，有时候屏幕保护时就死机，键盘，鼠标不能动了。所以我只能把电脑后面的电源插头拔掉，再电源插头插上时，电脑会重新启动。我想请问一下，是软件问题还是硬件问题，该如何解决？（谢谢）
machine, 屏幕保护, 朋友, 电脑, 电源

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my11502207
发表于 2014-7-18 18:58:50 | 显示全部楼层
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邓州征婚交友
新买的DELL-XPS电脑，前一个月没什么问题，后来这几个月，一个星期总要死一次机，还要说啊，硬件问题呀。我的一个朋友新买的DELL电脑，刚刚使用一年出头（时间计算得很准）就坏了，去找商家他讲过了保修期修理费xxx自理。LZ啊LZ去找商家呀，当心过了保修期啊，真是急死人了。。。
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uocool
发表于 2014-7-18 19:03:20 | 显示全部楼层
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没过保修期：），到dell 技术网站测试过，硬件没问题。谢谢楼上
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914089329
发表于 2014-7-18 19:03:36 | 显示全部楼层
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把系统重装了
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9591822
发表于 2014-7-18 19:05:14 | 显示全部楼层
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先重装系统看看
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请可一料件
发表于 2014-7-18 19:11:34 | 显示全部楼层
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邓州民生
chen4 发表于 2014-01-30 14:36
没过保修期：），到dell 技术网站测试过，硬件没问题。谢谢楼上

没过保，还折腾啥，拿去修又不要钱。           最好上几张图，或者把配置弄上来看看。
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gaobo0328
发表于 2014-7-18 19:12:29 | 显示全部楼层
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邓州打折
楼上的正解
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191145686
发表于 2014-7-18 19:14:12 | 显示全部楼层
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送保修到那儿一检测没问题，还得抱回来，这不是彻底灭火，不好办，还是先做个系统，也可能是硬件驱动出问题了
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qskyer
发表于 2014-7-18 19:19:29 | 显示全部楼层
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无图无真相，看不懂
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