6月30日，花洲街道中州家园社区党支部书记蔡长曙，正在财富天地小区调解处理某饭店油烟扰民的事情。在他的努力协调下，饭店加长了油烟管道，居民与饭店达成谅解。

　　这是蔡长曙奔走社区一心为民的一个镜头。2015年12月，中州家园社区成立，辖区总面积0.34平方公里，总户数4053户，人口9200人。社区成立三年多来，多项工作受到了邓州市委、花洲街道党工委的充分肯定。

　　老党员参与社区管理

　　社区成立以来，“两学一做”学习教育常态化，“三会一课”制度化，定期组织社区党员干部学习，形成了全体党员凝心聚力、奋力作为和共同进步的良好氛围。

　　“我们经常与各小区的党员保持联络，引导和鼓励他们积极参与小区管理事务。”蔡长曙介绍，社区不断从各小区邀请有威望、有热情、有能力的在职和退休的党员参与社区管理，为社区建设出谋划策，强化社区党组织战斗堡垒作用，推动社区各项工作有序开展。

　　2018年9月，该社区新招录了6名同志，工作中注重新老人员工作搭配，努力营造团结协作的工作氛围。

　　“老同志传帮带，耐心向新同志传授工作方法，帮助新同志尽快适应工作，快速融入社区管理，社区人员上下齐心协力，团队凝聚力不断增强。”社区党支部副书记宋中银说。

　　据了解，该社区经常邀请邓州市委组织部、花洲街道和市编外雷锋团等单位人员到社区授课，对社区人员进行有关党建工作培训;定期组织工作人员到其他先进社区参观学习，研究处理突发事件的新思路、好方法。

　　做物业和业主的“润滑剂”

　　社区居住人员复杂，如何服务管理好这个来自四面八方、职业各异的庞大群体，是社区研究的重要课题。

　　2018年春节后，某小区居民多次到社区反映所在小区物业“只收钱，不服务”，小区开发商还想占用物业的办公室。得知这一情况后，蔡长曙立即组织社区工作人员与开发商沟通，阻止其拉料运砖。

　　一天晚上，开发商纠集了几名保安到小区恐吓居民就范。得知情况后，蔡长曙等人火速赶到现场并报警，派出所民警对闹事者进行了依法处理。

　　此后，小区换了一家信用良好的物业，成立了业主委员会，小区管理步入正轨。

　　“中州家园社区的每个小区都成立了业主委员会，与社区保持良好沟通，发生什么事，第一时间通知社区，社区快速介入协调解决。”社区治安主任孔凡常说。

　　今年5月初，某小区的物业到社区反映，2004年该小区物业将10多个地锁租给小区居民停车使用，15年来这10户居民一直占用地锁不交费，新接手的物业打算对地锁进行强制拆除。

　　了解情况后，蔡长曙一方面劝阻物业行为不要过激，另一方面以社区名义拟了一份文件在小区公示，要求10户居民半月内自行拆除地锁，否则将联系新闻媒体予以曝光，并交由法院执行局强制拆除。考虑到“面子”问题，占用地锁的居民很快主动对地锁进行了拆除。

　　“社区既要切实维护广大业主的合法权益，也要替物业主持公道，做好物业和业主之间的‘润滑剂’。”蔡长曙说。

　　志愿服务暖人心

　　位于中州大道和仲景路交叉口东南角的中州家园社区为民服务中心，门前常年摆放着一张桌子，放置有打气筒、雨伞、热水壶、医疗箱、钉锤、排插等日常用品，免费为过往群众提供便民服务。

　　2016年，该社区申请加入邓州市编外雷锋团，成立了学雷锋志愿服务站，成为全国第一家以社区为建制的“学雷锋志愿服务站”。

　　社区团委书记黑胜波说：“我们始终把‘全心全意为人民服务’贯穿到日常工作中，不但工作人员认真践行‘雷锋精神’，还努力把‘雷锋精神’传递给社区居民，吸引更多志愿者为社区创造和谐环境，让居民更有幸福感，使社区和谐稳定发展。”

　　记者在该社区为民服务中心看到，大厅设立了“志愿服务岗”，一名身着红马甲的社区志愿者正在耐心接待前来咨询的社区居民。

　　“在为居民办理业务中，大厅工作人员语言平和礼貌，微笑服务，对每个人都一样热情，一样耐心，一样诚恳。”黑胜波说。

　　据了解，该社区先后邀请市中心医院及爱心企业为社区居民提供义诊、扶贫、慰问、献爱心等公益活动60余次，义诊居民12000余人次，免费送药价值10万余元;关爱留守儿童、留守老人，对体弱多病的困难老人，主动帮助他们联系医生上门服务。

　　“社区将‘四化双评’工作与精神文明建设、社会主义核心价值观、志愿服务等工作紧密结合，要求党员干部下沉网格，入户走访、主动服务，发现问题立即上报、及时处理，与群众联系制度化、常态化，努力推动社区党建工作高质量发展。”蔡长曙说。

　　便民雷锋岗