【夏季整治百日行动】一面锦旗一片情 户政服务暖民心

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按照“放管服”深化改革工作要求，邓州市公安局白牛派出所积极推进户政业务入驻白牛镇便民服务中心。自入驻以来，户籍民警不忘初心，牢记为民服务宗旨，不断优化为民服务，赢得了辖区群众的高度赞誉。

近日，白牛镇辖区在外务工的刘某委托亲友专程来到白牛镇便民服务中心，将一面印着“热情服务 为民解忧”的鲜红锦旗送到公安户籍窗口，以感谢户籍民警王瑞霞热情服务，快速帮助他解决异地申报孩子户口难题。

原来，户籍地在邓州市白牛镇刘楼村的刘某常年在外地务工，最近因疫情原因，无法及时返回家中为将要上小学的儿子申报户口，刘某抱着试试看的态度，拨通了户籍民警王瑞霞的电话，讲述了申报孩子户口的困难，希望得到民警帮助。民警王瑞霞耐心地向刘某一次性告知申报户口所需手续，并通过网络视频连线，确定刘某确在外地无法及时返乡为儿子申报户口的事实。群众利益无小事，本着特事特办的原则，王瑞霞立即向上级户政管理部门请示，确定了通过刘某补齐委托手续，由亲友代办的方式为刘某孩子申报户口。刘某亲友带齐申报户口所需手续到便民服务中心后，为了让群众办事少跑腿，王瑞霞不顾天气炎热，立即喊上社区民警一起下村走访调查，出具了详实的调查材料，以最快速度为刘某儿子办好了户口申报，让刘某不再为儿子入学户籍而发愁。刘某及亲友对户籍民警的热情服务和高效工作十分感激。事后，刘某委托亲友专程向派出所赠送了一面锦旗以表谢意。

一面锦旗一片情！锦旗是群众对基层户籍工作的肯定，是群众对窗口民警服务的满意认可，是群众对人民警察最好的嘉奖。锦旗，不仅是荣誉，更是鞭策和动力。白牛镇便民服务中心户籍窗口将以更加认真负责的工作态度和优质高效的服务，切实为群众办实事、办好事，进一步提高群众办理政务服务事项的获得感和满意度。