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[邓州城事] 电信企业强行绑定宽带和固话业务且不能解除用户怎么办?

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新浪微博达人勋

发表于 2011-5-4 04:21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
五一期间电信搞活动,就办了个电信,送一部手机,看着满喜欢就办理了,现在想解除手机宽带绑定!电信丫居然说你手机停机网就给我断了!!擦!这是违法的!电信你丫犯法了!!知道不!
首先必须肯定的一点是,宽带和固话是两种完全不同的业务。这两种业务虽然可能共用一套线路,但其业务属性却相互独立,互不依赖。在肯定这一点的基础上作以下法律分析供大家参考:

一、不允许有宽带业务的固话办理撤机(停机保号)业务违反了基本的合同法理。 ?

当用户开通固话业务后,就与电信企业形成合同关系。在没有约定服务限期的情况下,用户完全可在以合理的时间通知对方的情况下解除固话业务合同。在用户解除的通知到达对方时,固话业务即告解除。因此,作为平等的民事主体,电信企业没有任何权利限制用户的合同解除权。如果用户已经提前通知电信企业停止固话业务,但其拒办,由此产生的费用应由电信企业承担。但前提是用户没有继续使用此固话业务。 ?

?

二、电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法 》。 ?

我国消费者权益保护法第九条规定: 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 ?

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 ?

显然,电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为严重限制了消费者的自主选择权。 ?

?

  三、电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法 》 ?

  反垄断法第十七条规定: 禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为: ?

     …… ?

  (五)没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件; ?

     …… ?

  在某些地区某些电信企业可能已经构成垄断地位。显然其强行绑定的行为已经违反了本条第五项无正当理由不得搭售或附加不合理条件的规定。 ?

  四、电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》 ?

  本法第六条规定 ?

  公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。 ?

  同时,本法第二十三条规定 ?

  公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争的,省级或者设区的市的监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以五万元以上二十万元以下的罚款。被指定的经营者借此销售质次价高商品或者滥收费用的,监督检查部门应当没收违法所得,可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。 ?

  显然,电信企业以绑定来限定他人购买其服务的行为已经违反了第六条的规定。 ?

?

  五、电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为违反了国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》 ?

  本条例第四十一条规定: ?

  电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: ?

  (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务; ?

  (二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备; ?

  (三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目; ?

  (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; ?

  (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; ?

  (六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 ?

  同时,第七十五条规定 ?

  违反本条例第四十一条的规定,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。 ?

  显然,其绑定行为已经限定了用户使用其指定的固话业务,严重违反了第一项的规定。 ?

?

  六、电信企业强行绑定宽带和固话业务的行为违反了信息产业部颁布的《电信服务规范》 ?

  本规范第十一条规定 ?

  电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。 ?

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。 ?

  同时第十九条规定 ?

  电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处一万元以上三万元以下的罚款。 ?

  显然,其绑定行为已经限定了用户使用其指定的业务,违反了第十一条的规定。
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新浪微博达人勋

发表于 2011-5-4 05:09:18 | 显示全部楼层
 邓州征婚交友
电信就是强盗 大家不要相信了 不过 现在网通也一样  所以我们不要相信天上掉馅饼的事情
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