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本网讯 （记者 阳 光）6月7日，邓州市“干部作风整顿年”活动办公室组成督察组分别对市人民医院、市疾病预防控制中心、市妇幼保健院、市中医院、市中心医院及合管办等窗口服务情况开展暗访督查。 督查组发现 ...
| 本网讯 （记者 阳 光）6月7日，邓州市“干部作风整顿年”活动办公室组成督察组分别对市人民医院、市疾病预防控制中心、市妇幼保健院、市中医院、市中心医院及合管办等窗口服务情况开展暗访督查。
督查组发现各医院大部分窗口服务部门能严格落实各项规章制度，工作队伍整体建设规范有序；窗口工作人员能保持敬业爱岗、勤勉工作的精神状态。例如督查组发现各医院导诊服务人员能挂牌上岗，态度和蔼，语言文明，维持大厅秩序，及时协调各窗口工作，解决突发问题；门诊医生能耐心接待病人，回答病人咨询；收费处人员能及时给药，写清并口头交代病人服药方法及剂量。 督查组在暗访的过程中，还发现有些窗口部门工作作风方面存在问题：一是态度生硬。有些工作人员对待群众咨询不耐烦，对群众就医住院等态度冷漠，缺乏诚心、热心、耐心，接待时语气生硬、漫不经心。二是纪律松懈。一些工作人员不遵守工作纪律，工作时间上网聊天、玩手机、串岗、聚众聊天。如督查组在暗访中发现市中医院取药3号窗口内有一名男性工作人员玩手机；合管办大厅内只有2人在岗，存在空岗现象。督查组已将督查中发现存在的问题反馈至相关单位领导，要求其立行立改，切实转变工作作风。 |
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