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[邓州事儿] 邓州农商银行三农事业部:“三优化三加强”全力支农支小支微

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发表于 2021-2-21 18:26:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
                                                                                                   
邓州农商银行三农事业部:“三优化三加强”全力支农支小支微
为进一步助力地方经济社会发展,提升邓州农商银行“支农支小支微”服务能力和专业化水平,邓州农商银行于2021年初对全行信贷业务进行整合,专门成立三农事业部,采取“三优化三加强”系列措施全力推动小额信贷业务发展。
自三农事业部成立以来,该部始终坚持“以客户为中心”的经营理念,以IPC交叉检验技术为核心,以主动营销为灵魂,通过服务创新、产品创新、流程创新、技术创新、管理创新等一系列改革,全体人员团结一心、奋勇争先,展现出了蓬勃向上的农商精神,实现了贷款业务的快速稳健发展。截至2021年1月末,该部新投放小额贷款567笔金额5296万元,其中四名客户经理单月新投放个人小额贷款超500万元。
优化职责分工。一是优化部门业务分工,按照三农事业部转型做小做微的经营理念,主营100万以下经营性贷款和消费类贷款,重点发展30万元以下农户贷款业务;二是优化部门人员分工。该部遵循“开拓业务优先”的原则,结合业务开展需要、人员配合需要、人缘地缘优势、客户经理自选等因素,对34名客户经理进行业务分工,最终确定了六个乡镇组和一个城区组,实现了邓州全域覆盖,确保各项信贷业务合规高效开展。
优化信贷流程。坚持操作规范“接地气”,以真正实现流程化、标准化和批量化为目标,通过对信贷全流程梳理,探索出了一套“统一档案资料、简化办理流程、前中后台分离、优化客户服务”等符合邓州农商银行实际的管理体系和服务内容,预计推广后,可以为客户经理节省50%以上办贷时间,可以为乡镇客户节省70%以上的审贷时间。
优化业务模式。积极探索合作模式,增加同兄弟行社小微信贷业务创新模式学习频次,总结提炼先进经验,转变业务营销思路和营销模式,从个体营销向联动营销、从零散营销向网格化营销、从单一营销向批量营销转变,提升精细化营销水平,大力推进小微企业、新型农业主体供应链金融服务,加强场景、平台运用,以金燕“e”贷为抓手全面推广线上办贷业务。
加强部门联动。充分发党委牵头引领作用,加强信贷管理部、三农事业部、各支行与辖内党委政府、村级支部的联系,同步开展联动营销,依托正在开展的“党建+金融”工作,通过实地走访、实地调查,实施精准营销、批量授信,形成一次营销、套餐销售模式,为客户同步办理社保卡+金燕卡+信用卡+金燕“e”贷+微信银行+手机银行业务。
加强市场拓展。一是强化“政银企”三方合作,组织开展产品推介会,有针对性地向重点企业上下游客户、存量按揭客户宣传推广小微、涉农产品,为客户量身定制金融方案,再由包片客户经理后期跟进维护,保证服务效率和质量。二是加强农村市场拓展,结合各村委会现有农户经济档案,“地推式”上门整村建档完善信息,以村级为单位进行整体预授信。
加强队伍建设。一是加强培训考核。严格客户经理资格准入,不定期开展业务技能培训,制定客户经理等级评定办法,实行小额信贷业务计件制考核,激发队伍工作积极性。二是加强信贷纪律。要求所有客户经理,严守信贷从业人员纪律准则,“不吃客户一顿饭、不抽客户一根烟,不收客户一分钱”自觉筑牢信贷从业人员的廉洁底线。

               
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