【学习二十大精神】邓州服务群众无边际 视频连线解难题

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自“观念能力作风建设年”活动开展以来，邓州市公安局深化“放管服效”改革，全体户籍民警立足岗位，在办理户籍业务工作中简化办事程序，提升为民服务效率，最大限度方便群众、服务群众，群众的满意度不断提升。

2022年11月11日，下午18时许，文渠派出所户籍民警刘晓霞下班后，正驱车行驶在回家的路上，此时突然接到一个外地电话，接通后，从对方急切的诉说中得知，拨打电话的是辖区群众张某，多年来，自己一家人都在山东潍坊打工，儿子张某行在当地读高三，当天下午突然接到学校通知，要求外地户籍的学生必须在周一将户口迁移到当地，不然影响参加高考。

群众利益无小事，刘晓霞立即调转车头赶回派出所为其办理户口迁移。经询问，张某一家系在当地租住房屋，不符合网上跨省通办业务范围，但是因疫情原因，张某无法亲自携带材料回来办理，邮寄材料时间太长，根本来不及。考虑到学生升学考试是人生大事，耽误不得，刘晓霞立即主动与当地派出所户籍民警取得联系，通过微信视频连线将资料审核无误后，当即为其办理了户口迁移手续，由张某随后将纸质材料邮寄回来再补充完善档案。自此，困扰张某的难题在不到一个小时内得到了圆满解决。

11月14日，张某委托其在家中的亲属赶制一面锦旗送到刘晓霞手中，对民警急群众之所急的热心服务表示感谢。